Términos del servicio

Términos de Servicio y Condiciones Generales

Bienvenido a PC Micro. Las presentes Condiciones Generales de Uso y Contratación regulan la utilización de nuestro sitio web [www.pcmicro.com], así como las transacciones comerciales y la prestación de servicios técnicos entre PC Micro y sus clientes.

Al navegar por nuestra web, comprar un producto o contratar una reparación, aceptas íntegramente y sin reservas los presentes Términos de Servicio.

1. Datos Identificativos (LSSI-CE)

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los datos del titular del sitio web son:

  • Titular: Jose Fabian Lago Rodruiguez

  • NIF/CIF: 76896824G

  • Domicilio Fiscal / Tienda Física: C / Coruña, Bajo 15, Tui, 36700 (Pontevedra)

  • Email de contacto: info@pcmicro.com

  • Teléfono: +34 620 413 864

2. Uso del Sitio Web y Cuenta de Usuario

  • El usuario se compromete a utilizar la página web de forma legal, diligente y de buena fe. Queda estrictamente prohibido su uso para actividades ilícitas, fraudulentas o que puedan dañar el funcionamiento de la web (spam, virus, ataques informáticos).

  • Para realizar compras, el usuario puede realizar el pedido como invitado o crear una cuenta. Al registrarse, el usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de la veracidad de los datos proporcionados.

  • PC Micro se reserva el derecho de cancelar cuentas de usuario que incumplan estas condiciones o realicen un uso fraudulento de la plataforma.

3. Productos, Precios y Errores Tipográficos

  • Precios: Todos los precios expuestos en nuestra tienda online incluyen el IVA (21%) vigente en España, pero no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total en el momento de procesar el carrito.

  • Disponibilidad: El stock de los productos se actualiza en tiempo real. En caso de que un producto adquirido quede sin stock por un cruce de pedidos, contactaremos con el cliente para ofrecerle una alternativa de igual o superior calidad, o el reembolso inmediato del pedido.

  • Errores Tipográficos: Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en caso de que exista un error tipográfico manifiesto en el precio de un producto (por ejemplo, una tarjeta gráfica de 1000€ listada por 10€). En tal caso, se informará al cliente y se procederá a la anulación y devolución íntegra del importe pagado.

4. Métodos de Pago

Las compras realizadas en nuestra tienda online están garantizadas por pasarelas de pago seguras. Aceptamos los siguientes métodos:

  • Tarjeta de Crédito / Débito: (Visa, Mastercard) a través de Shopify Payments.

  • PayPal: Plataforma de pago segura internacional.

  • Bizum / Transferencia Bancaria: PC Micro no almacena en ningún momento los datos bancarios del cliente.

5. Condiciones Especiales del Servicio Técnico (Taller)

Las siguientes condiciones aplican a cualquier dispositivo entregado a PCMICRO para su diagnóstico, mantenimiento o reparación:

  1. Copia de Seguridad (Backup): Es responsabilidad exclusiva del cliente realizar una copia de seguridad de sus datos antes de entregar el equipo. PC Micro no se hace responsable en ningún caso de la pérdida parcial o total de información (documentos, fotos, software, correos) durante el proceso de reparación.

  2. Presupuestos y Diagnósticos: La revisión de un equipo para elaborar un presupuesto conlleva un coste de 20€ - 30€ en concepto de mano de obra de diagnóstico. Este importe se descontará del precio final si el cliente acepta la reparación. Si el presupuesto es rechazado, el cliente deberá abonar dicho importe para retirar el equipo.

  3. Abandono de Equipos: Una vez notificada la finalización de la reparación o la resolución del presupuesto, el cliente dispone de 15 días para retirar el dispositivo. A partir de ese momento, se cobrará un cargo de almacenaje de 2€/día. Transcurrido el plazo legal que dicta la ley (habitualmente 1 año a 3 años según normativas autonómicas de consumo), el equipo se considerará legalmente abandonado y PCMICRO procederá a su desguace o reciclaje en un punto limpio.

  4. Garantía de Reparación: Las reparaciones de hardware (sustitución de piezas) cuentan con la garantía legal de la pieza instalada (3 años) y 1 año en la mano de obra. Las reparaciones de software (eliminación de virus, formateos) no tienen garantía debido a que dependen del uso posterior que el cliente haga del equipo.

6. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (logotipo de PC Micro, textos, fotografías de productos, diseño de la web y estructura) son propiedad exclusiva de PC Micro o de los fabricantes de los productos, estando protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

7. Limitación de Responsabilidad

PCMICRO no será responsable de interrupciones en el servicio web causadas por mantenimientos técnicos o fallos de servidores externos (hosting, plataforma Shopify). Tampoco nos hacemos responsables del uso indebido que el usuario pueda hacer de los componentes adquiridos (como averías por montajes incorrectos realizados por el propio cliente).

8. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto, controversia o reclamación derivada de la compra de productos o prestación de servicios, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Pontevedra, salvo que la ley exija obligatoriamente otro fuero para la protección del consumidor.